Swarovski im Fürstentum Liechtenstein (SFL) gibt es seit Anfang der 60er Jahre. Die SFL betreibt in Triesen ein modernes Logistikzentrum zur Belieferung des weltweiten Marktes. Dieses Logistikzentrum beinhaltet die Funktionen Zentrallager, Kommissionierung und Versand. Weitere Unternehmensbereiche: Marketing und Vertrieb von Swarovski-Kristallprodukten, Produktionszentrum für Silver Crystal und Swarovski Crystal Society, Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen und Informatik

Ausgangssituation
Der Entschluss an der offenen Lagerhausstudie "Benchmarking im Lager" teilzunehmen ist daraus entstanden, dass eine Einordnung der Leistung des Standortes Triesen erfolgen sollte um zu analysieren wie "gut" oder "schlecht" das Logistikzentrum im Vergleich zum Mitbewerber wirtschaftet. Die Studie wurde in Kooperation mit dem Fraunhofer Institut/Benchmarking Center Nürnberg durchgeführt. Bei diesem Benchmarking handelt es sich um ein funktionales Benchmarking dh der Vergleich ähnlicher Funktionen mit branchenfremden Partnern.

Ziel
Der Erhebungsbogen für das Benchmarking ist in 10 Kapiteln gegliedert. Dieser umfasst den gesamten Lagerprozess und auch die damit verbundenen Kosten und Ressourceneinsätze. Abzuschließende Kapitel des Erhebungsbogens: * Allgemeine Angaben zum Lagerstandort, *Strukturelle Angaben zum Lagerstandort, *Angaben zur Sendungsstruktur (Inbound und Outbound), *Ermittlung des Ressourceneinsatzes - Personal und Mannstunden, *Ermittlung des Ressourceneinsatzes - Technik, *Investitionen - Technik, *Analyse der Teilprozesse Wareneingang, Einlagerung, Umlagerung/Nachschub, Kommissionierung und Warenausgang

Umsetzung
Erhebung und Auswertung der benötigten Daten des Erhebungsbogens der Benchmarking Analyse, welche die Grundlage für die weiteren Schritte des Gesamtprojekts darstellt. Dafür wurden die Daten des Erhebungsbogens mittels Interviews, Befragungen und Beobachtungen vor Ort  erfasst, ausgewertet und dokumentiert.

Ergebnis
Übergabe der Studie zum Benchmarking an das Fraunhofer Institut/Benchmarking Center Nürnberg. Ergebnisse des Gesamtprojekts: - Positionierung und Einordnung der eigenen Leistung im Vergleich zu den Benchmarking Partnern, - Identifikation bewährter und umsetzbarer Lösungen aus der Praxis, - Verständnis der eigenen Prozesse und Identifikation von Ursache-Wirkungszusammenhängen, - Erhöhung der Transparenz bzgl. der Kosten der einzelnen Teilprozessen, - Identifikation von Kostentreibern und Stellhebeln zur Steigerung der Performance des untersuchten Lagers, - Ermittlung von Potenzialen zur Optimierung von Prozessen und Methoden im Rahmen des qualitativen Benchmarking, - Lernen von den Best Practices, - Entwicklung von Verbesserungsansätzen

Arbeitsstunden
513

Projektleitung
Dipl.-Ing. Günther Schörghofer, http://www.swarovski.com

Unternehmen
Swarovski AG im Fürstentum Liechtenstein, http://www.swarovski.com

Kontakt
Dipl.-Ing. Günther Schörghofer, guenther.schoerghofer(at)swarovski.com

Bereiche
Produktion,  Handel

Themenfeld
Optimierungskonzepte